随着社会经济的不断发展,银行业务的竞争日益激烈。为了更好地服务我们的优质客户,加强与客户的互动与沟通,新都建行直营团队在活动前期通过360数据模型进行客户筛选,为高代发、高留存的优质客户特别策划了一场主题为“建行【友】约·观影首聚”的观影活动。此次活动旨在通过轻松愉悦的观影氛围,增进与客户的情感联系,同时展示建行新都支行直营团队的专业素养和服务水平。
“刘老师,我是小段,你的线上客户经理”、“陈阿姨,小杨一直与您微信聊天,今天终于和您见到面了”、“小周,我为了参加你这个活动,专门开了两个小时车过来”、“哎呀感谢感谢”...在签到处,直营经理热情地和自己的客户相认,句句暖心的话一下拉近了彼此之间的距离。负责签到的直营经理仔细询问每一位受邀客户座位需求,引导客户前往指定区域领取饮品和小吃,细致周到的服务赢得了客户们的声声谢谢,现场气氛热烈而融洽。
活动时间逐渐推近,观众们陆陆续续入场,164人的超大厅基本座无虚席。新都建行直营团队首先向每一位到场的客户表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。简单自我介绍后,团队代表周麓露向大家介绍了线上客户经理的服务理念和能给大家提供什么线上服务以及建行产品优势等。其次,详细介绍了新都建行直营团队的每一位成员,让客户通过此次活动对自己的线上经理有了更直观更清晰的了解。
随后,团队代表杨茂表示,此次观影会不仅是一次简单的观影活动,更是一次心灵的交流与情感的碰撞。我们希望在轻松愉悦的氛围中,让客户感受到新都建行的真诚与热情,并再次对客户的到来表示由衷的感谢,希望大家在未来的日子里,能继续支持我们的工作,与我们共同成长。
活动结束后,许多客户纷纷表示,非常喜欢这次观影会。他们认为这样的活动不仅让他们享受到了观影的乐趣,还增进了与建行的感情。他们期待未来建行能够举办更多类似的活动,让他们在轻松愉快的氛围中,感受到建行服务的温暖和贴心。
最后,新都建行直营团队再次对到场的每一位客户表示由衷的感谢。在今天的观影会中,大家不仅收获了快乐和感动,也更加深入地了解了新都建行直营团队。
新都建行直营团队的首次大型线下活动顺利圆满的画上了句号,但这并不意味着结束,而是新的开始。未来,新都建行直营团队将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断努力,为客户提供更加优质的服务和产品。
编辑:段玉婷 周麓露
摄影:周麓露
审核:杨茂 曾灿