社区志愿者是构建和谐社会、促进社区发展的中坚力量，在社区发展中发挥不可替代的作用，为进一步提升社区志愿者的服务意识与服务技能，引导志愿者能够以更加专业、热忱的姿态投身社区志愿服务，同时促进志愿者之间的学习交流。在东方社区党委的引领下，社区妇联、东西方社工于2024年9月21日下午两点半开展东方社区“益心相聚，义路同行”志愿者赋能活动，共服务社区志愿者30人次。
本场活动设置了有效沟通主题讲解和蔬菜花创意制作环节。活动伊始，一场别开生面的“左右手对碰”互动游戏，迅速点燃了现场活动气氛。接着，社工通过PPT展示的方式，向志愿者讲解与居民会谈中的三大沟通技巧即支持性、引导性和影响性技巧，以及居民调解技巧等内容，并结合志愿者服务息息相关的“入户探访和居民矛盾调解”案例深入分析，让志愿者可以更好地掌握知识点，并运用于实际，从而提高服务技能。最后，在蔬菜花创意制作环节中，社工通过一步骤、一讲解、一示范的指导，带领现场参与者领略花束包装制作、蔬菜创意插花和多种色彩搭配的技巧。大家凭借着自己的艺术美感，用西兰花、玉米、西红柿等颜色各异的蔬菜，创作出一束束色彩艳丽的手捧花，脸上也洋溢着喜悦欢快的笑容，现场呈现出收获和快乐的浓厚氛围。
“风景林工程”建设项目推动基层治理与发展，活动通过党建引领和志愿者赋能活动，展现了多元共建共治共享的格局，提升了社区的整体服务水平。接下来，东方社区将持续开展各类志愿者培训活动，提升志愿者的专业素养和服务能力，不断构建和谐、美丽、文明的社区风景。
深圳市东西方社工服务社
驻东方社区党群服务中心
2024年09月21日