为进一步帮助近五年入行的青年员工掌握集约运营治理要点以及零售、对公重点产品知识和营销技巧，从而提升各个网点整体综合化业务水平。2024年9月20日班后，九原支行党总支书记、行长苏岩主持召开了第一期青年员工业务提升培训会。
会议开始，苏岩行长首先介绍了开办培训会的目的和意义，并提出“培养”、“鉴别”、“定位”三个主题词，鼓励青年员工要多方面展示自己，在工作中不光要做好本职工作，也要提前积极主动介入学习其他领域的业务知识，通过对银行各类业务更多、更深层次的了解，从而让自己有更加清晰的职业规划。
接下来是由瑞众保险优秀讲师王胜经理给大家讲解保险的相关知识。在大多数人眼里保险是没有用的，纯属是骗人的，这种误解的产生是由于人们不了解保险的功能，或者是由于过去一些不负责任的保险业务员的误导。然而，通过王胜经理的讲解以及在苏行和刘行与王胜经理的交流中，让大家明白了通过合理规划保险在家庭资产中的配置，不光能让财富更好的保值增值，在个人面对疾病、意外等风险时，通过保险还能减轻家庭的负担。作为银行工作人员，我们要持续提升自己的专业能力，为不同客户群体提供更加全面、针对性的保险服务。同时，我们也要帮助客户建立正确的保险观念，让保险成为家庭理财的重要选择。
其次是由青山支行营业室运营经理王煦炎给大家讲解客服经理的工作重点以及微课的制作方法。王煦炎经理的分享让大家受益匪浅，一是在服务客户的过程当中要学会换位思考，通过为客户提供更优质的服务，让我们的服务更加打动人心，用服务来创造价值。二是在业务办理过程中，不要怕碰到复杂问题，可以通过咨询单位里的前辈、可以打电话问其他网点的工作人员、也可以自己在行里相关业务平台上找业务操作流程，问与找的过程便是学习的过程，会让大家的印象更加深刻。三是多技能学习，在做好本职工作的同时，积极主动参加行里的活动，例如学习剪辑可以参加行里的微课制作等等，通过多方面的学习，让自己尽快成长为综合型人才。
接下来是由九原赛汗塔拉支行运营经理王志杰为大家介绍单位结算账户开立指引，通过王志杰经理的讲解，大家了解到在开立单位结算账户时根据企业类型划分的不同，开户时在机内的录入要点也有区别，例如在为个体工商户开户时存款人类别录入的是有字号的个体工商户、单位负责人，有限公司或有限责任公司录入的则是企业法人、法定代表人等，还要注意营业执照的有效期等方面，只有在办理业务过程当中做到认真、细心，才能保证业务质量，从而提高集约运营质量。
最后由刘桃树副行长为大家介绍了工行信用卡的权益活动，通过刘行长对权益活动的详细讲解，能让大家在营销信用卡时更加得心应手，可以为客户介绍工行信用卡种种优惠，增强客户的办卡意愿，同时大家也通过讲解知道了一些平时不常用的活动礼遇，让大家在使用信用卡的过程当中也能通过享受各种优惠，节省开支。
此次培训的开展，体现了苏岩行长等全体班子成员对青年员工的关心与爱护，通过培训，提升了青年员工的业务水平，为今后工作的有效开展打下了坚实基础。下一步，九原支行将充分运用青年员工业务提升培训会，不断加大培训力度，提高青年员工业务能力，提升网点竞争力，通过打造综合化网点，从而为九原支行各项业务稳健发展保驾护航。