暖心服务,温暖同行

张亚星
创建于09-21
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      在一个风和日丽的日子,中国农业银行潍坊坊子九龙支行迎来了一位特殊的客人。这位客户张先生,由于腿部残疾,无法正常行走,平日里依靠电动三轮车出行。这次,他来到九龙支行是为了办理一笔紧急的资金转账业务。

       张先生刚把电动三轮车停稳在支行门前,大堂工作人员刘赛刘主动迎了上来。刘赛面带微笑,询问张先生需要什么样的帮助。得知张先生的来意后,刘赛立即引导他进入了专门为残疾客户设置的“绿色通道”。


     在办理业务的过程中,刘赛始终保持耐心和细致的态度,先是询问张先生转账对象是否熟识,提醒其不要给陌生人转账,随后又逐一解答了张先生的所有疑问,并详细解释了每一步的操作流程。张先生在刘赛的帮助下,很快完成了转账业务。临走时,刘赛还不忘提醒张先生注意安全,并把张先生送出门外,告诉他如果将来有任何问题都可以随时联系支行。

对于张先生而言,这次的经历让他深感欣慰。他说:“虽然我行动不便,但是在这里我感受到了平等和尊重。感谢农行潍坊坊子九龙支行提供的贴心服务,让我在办理业务的过程中感到非常舒心。”

       中国农业银行潍坊坊子九龙支行不仅仅是在履行自己的职责,更是在践行社会责任。他们一直致力于改善服务流程,尤其是对于那些需要额外帮助的客户,希望通过自身的努力让每一位客户都能感受到银行的温暖和关怀。在这个充满爱的故事背后,是中国农业银行潍坊坊子九龙支行每一位员工的努力和付出。他们用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务精神,不仅是在业务层面,更是在情感层面上给予客户最大的支持和关怀。通过这样的温情服务,不仅让残疾客户感受到了便利和尊重,也让整个社会看到了金融行业的人文关怀和社会责任。让我们一起期待更多这样的暖心故事,让这个世界因为我们的努力而变得更加美好。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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