金秋送爽,丹桂飘香。物业人的一天,用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始。我们的笑容,在业主眼里;业主的冷暖,在我们的心里。让贴心,周到的服务为您排忧解难。我们始终坚守服务初心,服务没有终点,我们一直在行动……现为您呈现金悦府物业服务中心2024年9月份工作日常:
重点亮点工作
9月3日, 就业主提出的问题,金悦府服务中心及城更公司到白沙社区进行探讨沟通协调。
9月4日,查询违规操作可疑车辆,锁定车牌,并设置黑名单。
9月6日,客服粘贴“查看电梯维保记录”温馨提示 。再次电话与2-504房业主沟通整改臭味问题事情。修复中门岗门禁道闸。电梯维保人员更换2栋左梯楼层显示器。
9月7日,帮助1-301业主接露台排污管。加装中门岗人脸识别设备遮阳罩。跟踪2栋楼顶烟道改造完成。
9月8日,就业主提出的问题,第二次到物业服务中心进行沟通协调会。2-302房与2-301房之间相互投诉对方问题,进行沟通调解。
9月9日,为排除小区的安全隐患,消防维保人员对小区消防设备进行检查维修。
9月10日,帮助3-801房业主安装可视对讲门禁设备。
9月11日,在公司的指导下,金悦府服务中心对小区进行“中秋国庆安全大检查”,主要对小区出入通道,公共部位的安全,对配电房,二次加压房,消防水泵房和电梯机房等设施设备运行情况和商铺运营管理、安全进行全面检查。
9月12日,修剪遮挡高空抛物摄像头的树枝,清除杂草。修复2栋负一人脸识别设备。清理电梯轿厢内小广告。城更公司领导到金悦府项目再次进行节前安全大检查。
9月12日,为大力弘扬中华民族传统文化,营造浓厚的节日气氛,增强员工的凝聚力,公司给每一位员工发放中秋月饼,并送上节日问候与祝福。
9月13日,修复1栋6楼10楼通道灯。
9月18日,处理2-603空调外机排水管漏水问题。到1-302房下整改通知书。查看1-303铝塑板被砸裂情况。
9月19日,工程吴师傅安装3栋栋数指示牌。
9月20日,为美化小区,全员对小区的杂草进行清除,并清理楼道杂物。
9月24日,公司领导到项目进行第三季度品质考核,对存在问题提出整改意见。
9月27日,马主管和韦主管对金悦府项目的树枝和草坪进行修剪。
管理篇
我们是小区的守护者。用微笑和关爱,为业主打造一份温馨与和谐。
1,9月份办理装修3户,退装修押金4户。
2,接听来电咨询各项事务14次。
3,收集办理房产证资料4户。
4,办理小车月租2户,办理电动车月租1户。
5,张贴温馨提示3次,公告发布3次。
6,培训会4次,周例会4次。
7,业主家里整改事宜3户。
8,跟进业主来访报事报修需求记录16次。
9,办理门禁卡升级2人,人脸识别16户。
10,办理收房业务2户。
秩序篇
小区的守护卫士。安全无小事,守护千万家。从白天的站岗,到夜晚的巡逻,业主的安全问题必须放在首位。定期细致巡查小区内各种安全隐患,保卫小区的一份安宁和一份和谐。用责任为小区平安提供保障。
1,周末装修噪音管理5次。
2,发现并制止乱丢建筑垃圾2户。
3,发现不按规定停放非机动车2次。
4,协助清理楼道杂物3次。
5,监督建筑垃圾清运工作6次。
6,突发事件,协助核查监控2次。
7,清除电梯轿厢内小广告2次。
保洁篇
万物生长逢其时,山河无恙人安康。简单平凡的工作,日复一日的坚持,洁净到底,舒心宁静,所到之处,焕然一新。
工程篇
不善言辞,一个笑脸,感受到了温馨。瘦小的身姿,却有着一身的精神。“险、脏、累”都不怕,每天出入在小区的各个角落,为业主排忧解难,风雨无阻。
1,协助业主房屋验收及拆墙测量2次。
2, 协助处理楼道杂物3次。
3,修复单元楼道灯45盏。
4,安装3栋栋数指示牌1次。
5,加装人脸识别设备遮阳罩1次。
6,帮助业主安装调试可视对讲门禁设备3次。
7,修复2栋负一人脸识别设备1次。
10月份工作计划
1,做好各部门日常工作及安全检查。
2,加强员工的安全意识,提升服务水平。
3,加强团队意识,提高管理标准和各部门岗位工作质量。
四季在变,我们不变。平凡的岗位不平凡的责任。物业服务,永无止境。