9月19日至9月20日，河南省分行运行管理部总经理刘永祥、副总经理张墙等一行4人赴许昌分行开展试点工作调研，指导许昌分行网点运营改革做深做细。
许昌分行副行长鲁盾对近期运营改革工作推进工作进行汇报，包括新模式及预约业务量、网点推广、人员准备及培训、试点网点改造、资源支持等，并针对目前不足之处进行分析，提出下一步具体整改措施。针对年底前打造标杆网点、试点分行推广计划，远程客服培训及业务宣传工作方案进行汇报。
许昌分行运行管理部总经理李鸿远对网点运营改革面临实际问题进行具体分析，表示将克服困难，实现改革既定目标。
刘永祥总经理最后进行总结。
一是凝聚共识，强化对运营改革工作宣导。全行上下要思想统一，凝聚共识。许昌行作为河南分行运营改革的试点分行一定要发挥领头作用。
二是注重引导，推动客户预约习惯的培养。预约引导成功实施才能顺利推进网点运营改革持续推进。把预约引导、陪伴式服务作为维护客户的重要手段。
三是聚焦协同，做精做深运营改革新模式。南关支行要做精做深试点网点新模式，网点各岗位人员包括客户经理均要广泛参与到改革中来。
四是完善机制，建立运营改革常态化管理。人员资源方面给予标杆网点支持，分行要制定具体方案，方案要实实在在能够落地实施。
会后，刘永祥总经理一行实地调研改革标杆网点运转情况，对网点改造布局、新设备使用等提出具体建议。
班后，省行运行管理部闫敏经理对分行改革一线人员授课，深入阐释改革的流程模式及重大意义。收集远程在线团队实际问题，解答员工疑点。
许昌分行将继续贯彻总、省行网点运营改革工作要求，围绕网点减负赋能、增效提质、客户体验、员工感受和管理能力提升等工作，高质量推动网点运营改革标杆网点建设，打造极致试点分行。