讲解员是旅游服务中的重要角色,他们的服务礼仪直接影响到游客的旅游体验和感受。因此,讲解员需要具备良好的服务礼仪,以展现出专业、热情、友好的形象,为游客提供更加优质的服务。
2024年9月20日 ,临潼区博物馆“七彩课堂:小小讲解员培训”第二课如期举行。
张婷老师以“礼”、“仪”入题,让大家了解了“礼”和“仪”的原始意义和现代礼仪的要义。从“敬、雅、净、静”四个字着手,对讲解员仪容、仪表,站姿、走姿、表情和手势等方面做了详细的讲解并指导学生实践练习。
接着,大家争先恐后的进行上台讲解练习,取得了不错的成绩。
通过此次培训,同学们对礼仪有了进一步的了解并深刻认识到礼仪在讲解工作中的重要作用,大家受益匪浅,纷纷表示在今后的学习中特别是讲解工作中一定要注重礼仪,努力做到仪表得体、举止优雅,把“规范、文明”落到实处。