为落实普及金融知识宣传教育工作,提升公众对存款保险的认知度,维护社会金融稳定,贵阳银行成都高新支行积极开展存款保险教育宣传活动。
一是支行高度重视,通过集中培训和部门分散学习存款保险知识,学习中进一步强调业务开展过程中不得出现传播不实或错误言论,以及扰乱金融市场秩序的同业诋毁行为。使员工掌握相关知识以便于向客户开展讲解工作,自上而下、各部门联动、嵌入业务形成宣传合力,完善宣传口径的同时强化了人人参与的责任感。二是支行充分发挥厅堂主阵地直传作用。一方面在营业大厅海报屏播放宣传主题口号、摆放宣传折页、存款保险明白卡,安排厅堂工作人员向业务办理等候中客户讲解存款保险知识,引导来行客户取阅宣传折页学习。引导社会公众做存款保险知识的传播者,推动了存款保险立法保障的理念深入人心。另一方面不定期抽查标识使用情况,避免出现磨损、褪色、损坏但仍在使用的标识误导客户,影响公信力。三是结合本机构地域、客户群体特点,支行组织工作人员走进厨百年餐饮企业,针对老年群体、进城务工群体等重点群体运用易于理解和接受的语言向群众,就存款保险定义、存款保险覆盖机构范围、存款保险标识、存款保险保障范围、存款保险偿付限额、偿付流程、银行安全等存款保险知识进行了宣讲,同时现场交流和解答群众关心的相关问题,进一步回应公众关心,切实保障存款人权益。四是将涉及存款保险舆情纳入支行常态化舆情监测重点内容。提升了存保宣传工作实效及精准度。五是支行积极转发官方存保宣传图文链接。
活动开展以来进一步推动了存款保险制度理念在更大范围更深层面得到普及,更好地保护存款人和金融机构的合法权益。
二是以网点为宣传主阵地,在营业厅海报屏循环播放宣传口号,设立宣传咨询台,摆放折页引导客户取阅,为来行客户介绍非法集资手法,了解常见的电信诈骗手段、识别方法、防范和补救措施,掌握银行卡、移动支付、个人信息保护等基本知识,保护好银行卡账号、密码,树立风险防范意识等金融知识,同时针对高息理财、防诈骗等举例进行风险警示,解答客户咨询。进一步帮助消费者规范自身金融行为,谨慎使用金融工具,避免自己陷入预先埋伏好的非法金融陷阱中。
本次宣传活动累计发放各类宣传物料共计20余份,接受咨询40余人次,累计覆盖人次100余人。通过此次宣传活动,进一步提升了人民群众防诈“免疫力”。