老人新手机不会用  网格员暖心帮忙

2024年9月20号，利津县汀罗镇后墩村网格员黄霞在走访时了解到村内老人丁义友在网上买了部新手机，可是打开包装后却为难了，因为老人不知道怎样设置新手机，也不知道怎样把旧手机上的应用和信息转移到新的手机上，老人走了好几个手机维修点，也没有找到可以帮助他安装的地方，本来换了新手机挺高兴的，现在还不能用，言语中充满了沮丧。

网格员了解情况后，主动跟老人说可以帮忙装手机，大约用了一个多小时的时间，网格员帮助老人完成手机的安装，老人看着可以正常使用的手机心里充满对网格员的感激。