我是万象新天社区的一名网格员，我负责的是网格二，我们每天的工作就是通过党建引领“微网实格”治理，以群众的需求为导向，用心联系居民，真心服务居民，强队伍，集民意，汇民智，和居民在一起，共同建设有活力、有温情、有温度的社区大家庭。
“我们单元里楼梯间的灯坏了，好多盏都不亮，晚上黑乎乎的有点危险。”在我巡查的过程中听到有居民在抱怨，我上前问了问居民具体情况，原来是他们楼梯间的灯长期不亮，居民才怨声载道。
逐层检查，排查问题
接到这个问题后我立马和我的同事一起来到这位居民居住的单元内，从18层开始逐层检查，把存在问题楼层一一记录下来。
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联合物业 解决问题
找到问题后，接着联系了该楼的物业客服也了解了一下该单元楼道内灯的具体情况，物业客服也及时回复所了解到的情况，表示会再让工程师傅进行检查。
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经物业师傅的检查后已将损坏的楼层进行了维修和更换。在完成维修后，我又去现场进行了逐一查看。
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居民身边无小事，网格员发挥大作用。下一步，我也将继续做好网格化服务工作，为居民排忧解难，多做暖心事，争做暖心人，践行社区服务精细化宗旨，让居民感受到社区的温暖。