为持续优化现金使用环境建设，着力解决现金流通中的痛点难点堵点问题，提升流通中人民币整洁度，根据芜湖市人行通知要求，芜湖交行南瑞支行于2024年7月至9月期间开展“优化现金服务 畅通残币回收”专项活动。
我支行为加强现金业务工作人员的金融标准化意识。带领现金业务工作人员进行了不宜流通人民币纸币和硬币的标准、人民币现金机具鉴别能力技术规范等金融标准化文件的学习。提升工作人员的现金服务水平。
以各类活动为契机，组织开展不宜流通人民币标准宣传，残损人民币回收，以及为用现主体提供上门兑、预约兑、定期兑等现金直通服务的宣传。支行通过走访周边商户以及对到店客户进行《不宜流通人民币纸币》和《不宜流通人民币硬币》知识的宣传折页的发放。
2024年9月14日组织员工在南瑞社区金坤园小区进行宣传，在社区内拉宣传条幅、搭宣传台、发放宣传折页，通过案例宣讲、有奖答题等方式向社区居民宣传不宜流通人民币的识别和兑换标准的认定。同时向周边商户和到店客户宣传，我行会无偿为公众进行不宜流通人民币的兑换。让大家在日常生活中不必担心收到不宜流通人民币，可以到银行进行鉴别兑换。
通过此次宣传，交行有效普及了不宜流通人民币相关知识，也让社会公众更加清楚地了解残损人民币的兑换渠道和方式，活动期间共开展线下宣传活动3次，共走访商户15余家，兑换残损币2500元。后期，我行将持续加大残损币回收力度，以新促旧，提升群众手中票面整洁度，践行社会责任。