近日一位女士愁容满面走进高新园区支行，工作人员上前询问得知，李女士的儿子在外留学，她需要汇款学费。但是李女士并不熟悉建行手机银行及线上转账的操作，于是她来到线下网点寻求帮助。
工作人员耐心解释，协助李女士汇款。首先让李女士准备详尽的收款人信息，与其确认好付款账号和币种后，帮助李女士完成购汇，确保账户内有足够的支付货币。最后工作人员核实银行卡状态，并查询转账限额，明确资金用途，满足监管要求。最后李女士通过明确标注资金用途为“学费”，避免了汇款过程中的不必要延误，完成了境外汇款。
跨境汇款是一项涉及多个环节的复杂业务。建行高新园区支行帮助客户更加清晰地理解跨境汇款的每一步，从而更加高效、安全地完成跨境资金流动。希望每一位客户都能够充分利用银行提供的资源和建议，确保跨境汇款的顺利进行。
共建安全生态，同担惠民责任
其实，在建行高新园区支行，像这样贴心、暖心的细微服务无处不在。近年来，我行围绕服务提升，不断加强对客户需求的洞察和满足。而这跨境汇款的精细化服务，就是在用实际行动践行着金融惠民的责任与担当。
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编辑：尹玉
