为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，为提升支付服务水平，推动支付为民，满足群众多样化支付服务需求，光大银行英才路支行积极开展人民币拒收整治活动，推出“零钱包”兑换服务活动，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
积极安排员工进行周边商户走访及宣导工作，引导商户签署不得拒收人民币承诺函。现场查看商户现金收款及零钱备付情况，方便商户零钞备付，避免因零钞备付不足导致的拒收现金的情况，引导商家尊重消费者的支付结算习惯，助力商户便捷经营。
同时支行关注出租车司机“现金支付难”的问题，让现金服务“零距离”，帮助广大出租车司机解决现金找零问题，进一步优化出租车行业现金服务水平，营造良好的支付环境。
光大银行英才路支行通过形式多样的宣传活动，让公众对“零钱包”工作有了更深刻的认识，不仅提高了人民币的认识和使用意愿，也为商户和出租车司机提供了更加便捷的现金服务，促进了支付环境的优化和改善，让“有温度”的服务更加温暖人心。