2024年12月为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，提高金融消费者的金融素养和风险防范能力，全力维护金融安全和消费者合法权益，营造和谐健康的金融环境。民生银行萧山商业城支行根据关于开展“金融教育宣传月”的通知要求，认真开展“守护权益防风险”为主题的金融宣传教育活动。
首先支行在支行网点显眼位置悬挂活动宣传横幅、发放宣传材料，营造宣传氛围。利用客户沙龙，通过开展金融知识讲堂，提示客户防范不法贷款中介侵害，选择正规机构办理贷款，警惕非法中介侵害权益，明确告知客户违规转贷危害，提升金融消费者的风险防控意识和防控能力，从根源上改善市场环境，减少相关风险事件的发生。
其次，我们走访不同的企业，通过挂横幅、展示活动海报、发放宣传资料等方式，向员工介绍电信网络诈骗、非法集资、虚假网络投资平台诱导借贷、银行卡盗刷等非法金融活动的诈骗手法，普及应对措施和注意事项，不断促进广大群众对金融违法犯罪行为的辨别和防范能力的提高。同时向员工重点解读金融消费者八项基本权利、存款保险以及近年来金融监管部门在金融纠纷多元化解方面的政策导向和主要措施，引导消费者关注自身权益，理性表达诉求、妥善解决纠纷。
下一步，我行将持续深入推动金融消费者权益保护宣传教育走深走实，持续拓宽金融知识宣教活动的深度与广度，为维护良好的社会金融秩序，营造清朗的线上线下金融环境贡献一份力量。