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9月20日，市民代表刘女士等一行人怀着感激的心情来到市城管局市政设施事务中心，将一面写有“昼夜施工系民生 中秋佳节解民忧”的锦旗送到中心党委书记、主任耿劲松手中，中心相关科室负责人参加了赠送仪式。
9月14日，市政设施事务中心接到市民反映，解放广场公共卫生间排水管道不畅，卫生间无法正常使用，给周边群众生活带来不便。接到反映后，中心高度重视，立即安排部署相关工作。当日下午，在市城管局的坚强领导以及耿劲松主任的协调指挥下，中心防汛科、管道维护所迅速行动，第一时间到现场勘察，并通过管道疏浚、雷达探测等方式查明问题主要原因是卫生间排水管道老化、塌陷导致管道堵塞。在明确问题后，中心积极与园林绿化中心、环境卫生事务中心等相关部门沟通协调，共同商讨解决方案，经过综合考量，最终决定更换卫生间至市政主管道之间的排水支管，以彻底解决排水管道堵塞问题。
为尽快解决群众诉求，方便周边群众日常生活，中心立即组织专业施工队伍，于9月15日上午正式进场施工。施工队伍克服时间紧、任务重的困难，连续奋战一天一夜，于9月16日早晨7时更换管道铺设完成，解放广场卫生间恢复正常使用功能，9月17日上午完成路面恢复等工作，全面结束施工。市政中心牺牲中秋佳节休息日、一心为民、行动迅速的工作态度赢得了周边群众的一致赞扬。
下一步，市政设施事务中心按照市城管局工作部署要求，将群众利益放在首位，不断创新工作方法，提升服务水平，为建设美丽宜居新乡做出更大的贡献。
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