为持续营造金融知识普及宣传氛围,提升社会公众金融素养,切实保护消费者权益,徐套支行多措并举,以“金融为民普新篇,守护权益防风险”为活动主题积极开展了一系列宣传活动。
立足厅堂,发挥网点作用。银行工作人员在客户业务办理等待间隙,向客户讲解金融消费者权益保护等金融知识,既缓解了客户排队等待的焦虑情绪,也普及了与客户工作、生活息息相关的金融知识。
聚焦重点,扩大宣传范围。支行利用中秋节活动积极组织人员走市场、进村部,通过发放宣传折页、组织宣讲会、开展消费者权益保护小课堂等形式,积极向广大农村群众宣传金融知识,讲解个人银行账户的开立、使用,普及如何保护好银行卡个人信息,安全用卡、合法用卡防范电信诈骗等,守护好客户“钱袋子”。
本次活动赢得了消费者的一致好评,有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力。徐套支行将以消费者权益保护教育宣传为契机,持续提升服务水平,进一步丰富宣教内容,创新宣教形式,增强社会群体的风险意识和辨别能力,加深周边客群对日常金融服务的获得感和满意度,为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,构建和谐金融生态环境,以实际行动,将消费者权益保护做到实处。