为不断提升客服经理幸福感和获得感，助力网点竞争力提升和全行重点战略落地，龙子湖支行以“客服经理关爱日”为契机，开展了“政治关爱”“工作关爱”“成长关爱”“生活关爱”四大主题活动，现将活动情况总结如下：
一、政治关爱
网点积极做好党建引领工作，充分发挥党员先锋作用。如 2024 年 7 月 12 日，龙子湖支行行长徐进及班子成员到辖属各网点开展“夏季送清凉”慰问活动，送去支行党总支对一线员工的关心和关怀，体现了对员工的政治关爱，增强了员工的集体感和幸福感，激发了员工爱岗热情和工作积极性。
二、工作关爱
1. 分行领导调研指导，助力业务发展。8 月 10 日上午，分行风险管理部副总经理李锋前往龙子湖注协大厦支行进行调研，与网点主任深入交流人员结构、周边资源、重点业务激励政策等，并对业务短板给予意见指导，提示网点夯实存款基础、统筹业务营销与风险防范、做好党建引领及关心关爱员工。
2. 9 月 15 日上午，郑州分行风险管理部郭接运副总经理到龙子湖支行营业室调研慰问，向假期在岗员工表示节日慰问，了解网点情况并对下一步发展做出重点提示，包括拓展新客户、做好稳存工作、保持良好工作状态、确保安全运营等。
3. 8 月 29 日，龙子湖支行副行长刘玉红、赵军伟到辖属支行营业室、博学路支行、天赋路支行调研并慰问一线员工，了解网点人员配置、业务发展等情况，就普惠客户风险控制等深入交流，肯定网点工作作风，鼓励网点提升核心竞争力，全力冲刺三季度。
三、成长关爱
领导在调研过程中，对员工提出诸多成长建议。如号召全员敢做善为，敢于干困难事，勇于挑战，不断积累经验提升技能；提示理财经理严格按照分行要求做好管户包客户梳理，关注重点产品渗透率提升等，为员工成长指明方向。
四、生活关爱
“夏季送清凉”活动中，徐行长及班子成员为一线员工送去防晒伞、凉茶和防暑降温包，叮嘱员工注意夏季防暑降温和防汛防火，确保安全过夏，充分体现了对员工生活的关爱。
龙子湖支行将持续以“客服经理关爱日”活动为契机，不断提升对客服经理的关爱力度，引导广大客服经理挺膺担当、奋发有为，为郑州分行旗舰分行建设贡献更大力量。