为全面提高网点运营基础管理水平，提升新上岗员工的业务素质，2024年9月6日和9月19日班后满洲里分行运行管理部举办了新上岗员工业务培训，网点近三年新入行的客服经理和全体运营主管参加了培训。
培训伊始，运行管理部副经理王忠毅对新员工的加入表示欢迎，并对此次培训提出了要求：希望大家在培训中认真学习业务知识，严格遵守培训纪律，做到学有实效，不虚此行。
培训通过线上线下结合方式开展，本次培训邀请了来自支行一线的业务主管，围绕《网点一日流程规范操作》、《智能终端审核要点及风险防范》、《两个要点》和《员工违规行为处理规定》等内容进行讲解，实操经验丰富的运营主管对新员工进行基本知识及系统操作进行培训。希望大家“互相交流，互相学习，学好本领，扎实工作”。
培训结束后授课老师以及各行运营主管与新员工进行了交流，了解新员工目前办理业务所遇到的问题，共同探讨逐一为新员工进行详细解答。
本次培训共有29名学员参加。通过案例与制度相呼应的培训模式，助力新员工高效实现角色转变，快速融入工作岗位。
通过本次系统性的培训，让新入行客服经理尽快熟悉掌握前台业务基础知识，提升业务运营质效，提高新入行员工的综合业务素质，为做好风险防控打下了坚实基础。