法国著名社会心理学家、群体心理学创始人勒庞在其著作《乌合之众》中，深入阐明群体决策和群体心理在社会治理当中的重要性。而在当今社会，基层治理作为连接政府与民众的桥梁，其重要性不言而喻。随着社会的快速发展和人们心理需求的日益多样化，传统的治理方式已难以满足现实需求。群体心理学，这一深入探索人类群体行为及心理机制的学科，正逐渐成为基层治理中不可或缺的工具。
强化群体认同感，共绘治理同心圆。“人心齐，泰山移。”习近平总书记的这句话深刻揭示了群体力量的重要性。在基层治理中，强化群体认同感是凝聚人心、激发活力的关键。群体心理学告诉我们，当个体意识到自己是某个群体的一员，并认同该群体的价值观和目标时，其行为将更加倾向于维护群体利益。因此，基层治理者应积极营造归属感和认同感，通过组织丰富多彩的社区活动、开展公民教育等方式，增强居民对社区的认同感和归属感。同时，要充分利用新媒体平台，搭建线上交流空间，促进居民之间的沟通与理解，形成线上线下相结合的社区治理网络，共同绘制基层治理的同心圆。
运用群体心理效应，提升治理效率与质量。群体心理学揭示了众多心理效应对群体行为的影响，这些效应在基层治理中具有重要应用价值。例如，社会助长效应表明，个体在群体中的表现往往优于单独行动时。因此，在环境治理、安全巡逻等需要团队协作的任务中，基层治理者可以巧妙运用这一效应，通过组建工作小组、开展联合行动等方式，激发居民的积极性和创造力，提升治理效率。同时，要警惕社会懈怠现象的发生，通过明确责任分工、建立激励机制等措施，确保每个成员都能积极履行职责，避免“搭便车”行为。此外，还可以利用从众心理等效应，引导居民树立正确的价值观和行为规范，形成良好的社会风尚。
关注群体心理动态，构建和谐社会环境。基层治理中，社会矛盾和问题层出不穷。群体心理学强调关注群体心理动态的重要性，认为及时发现并化解潜在的社会矛盾是维护社会稳定的关键。因此，基层治理者应建立健全心理监测和预警机制，通过定期开展心理健康普查、设立心理咨询热线等方式，及时了解居民的心理状态和需求。对于存在心理困扰的居民，要提供及时有效的心理援助和支持服务，帮助他们走出困境。同时，要注重引导居民以理性、平和的心态看待社会问题，避免情绪化、极端化的行为发生。通过构建和谐社会环境，为基层治理提供坚实的心理支撑。
总之，群体心理学在基层治理中的应用是一个复杂而系统的过程，它要求基层治理者具备敏锐的心理洞察力、丰富的实践经验以及科学的治理理念。只有不断探索和实践群体心理学的应用方法，才能充分发挥其在基层治理中的独特作用，激发“乌合之众”在基层治理的内生动力，更好地推动基层治理体系和治理能力现代化不断向前发展。（永定区人民政府办公室 王诗露）