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工行柜面通业务集中版块全新升级——重构项目

创建于09-20 阅读327

       今年以来,工行太原迎宾路支行紧跟上级行工作导向,认真贯彻落实省、市分行关于“重构项目试运营”工作部署,积极投产业务集中网点受理模式重构项目,有效解决网点业务集中处理模式交易功能分散、票据审核工作量大、预检查内容冗杂等问题,全面打造系统化、创新化、高效化网点业务集中受理模式。

       此次投产的重构项目主要从功能整合、业务预审、账户预检、智能定位四大方面进行业务优化,简化了业务处理流程,提高了业务处理效率。

        一、功能整合

       重构系统将智能扫描、待办业务、综合查询三大功能均整合至“集中处理”版块,相比于旧版业务集中处理模式,实现了扫描、处理、查询一站式、一体化。

        二、业务预审

       与旧版业务集中处理模式相比,重构项目在扫描凭证后将进入智能处理环节,自动进行业务预审,主要为凭证票面审核,即对凭证票面信息如凭证大小写金额、账号户名、日期、用途等字段是否正确或空值进行审核,并返显识别结果。

         三、账户预检

        在业务预审时,重构系统还会进行账户预检,对凭证支付密码、凭证状态、借方账户余额等信息进行预检查并展示预检结果,待人工确认后即可进行下一步处理。

        四、智能定位

       重构系统还会根据业务预审和账户预检结果智能定位推荐业务大小类,若人工检查业务大小类不匹配或未定位的,可进行手工修改。目前投产的业务种类主要有:系统内工行对工行转账汇款、跨行大小额汇款、对公境外汇款业务。

         业务集中网点受理模式重构项目实现了系统自动查询账户状态,直接扫描、智能定位大小类,系统自动验印,智能预审凭证完整性、合规性等功能,能够有效减少网点业务集中处理差错,减轻网点实际工作量,提高网点业务处理效率。

        工行太原迎宾路支行将持续推动网点运营智能化建设,切实抓好线上填单和重构项目,优化网点业务集中处理模式,积极推进网点数字化改革,全面促进网点核心竞争力提升。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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