秋风起,枫叶舞,金黄满地绘秋图。这个收获的季节,大自然换上了它最绚烂的衣裳,每一片落叶都是时间的低语,每一缕轻风都带着收获的气息。为了更好的助力银行发展,进一步提升专业技能与团队协作能力,促进个人成长与团队发展同步迈进,融益团队及益加益学员老师们齐聚5A级红色景区“微山岛”开展2024年为期3天的秋季内训。
19号上午,课前由马建军老师带来互动小游戏。通过“姓名互换”和“答非所问”,让大家提高对彼此的认识,锻炼了大家的反应能力,并对课程进行铺垫。
第一节课,由团队创始人小一老师带来培TTT课程《讲师十八招》之课程设计的精彩讲解。
小一老师强调,教案设计是培训的重要环节。在学员需求分析方面,我们要了解学员想听什么。课程需求包括调研方式、调研内容、课程选题等。同时,作为咨询师应准备好自己的课程包。讲师课程包包含个人简历、课程大纲、教案、PPT、教师手册、资料库以及示范库视频。
在课程设计方面,要运用模块化思维编写课程框架,主要包括2W(what、why)、1H(how)、1C(case)四个模块。培训课程常用架构有凤头、猪肚、豹尾。课程设计框架包括痛点分析-why、介绍概念-what、做法提炼-how、总结四个模块,案例要贯穿始终。以“家庭理财基础知识”为例进行了课程架构设计的讲解。
小一老师指出,课程大纲设计至少到三级,课程进展表是掌控时间的重要工具,同时要遵循课程框架设计四大原则。
课程制作包括PPT制作四步法和教案设计。教案要按照培训流程设计,如问候-确定教学目标-内容讲解-学员内化-成果呈现-提炼总结-总结发言-寄语预告。 在选择培训方式时,有课堂授课式、研讨法、情景重现法、实战跟岗法、沙盘演练法、一对一辅导法、引导法等。 现场进行分组讨论,小一对部分老师设计的大纲进行点评。
五张清单:
清单1:外部信息
清单2:内部平台
清单3:比对函数匹配
清单4:筛选存量客户
清单5:待开发客户
这部分内容大家疑惑最多,小一老师详细讲解了每一个清单的概念、来源、作用以及相互关联关系,老师们一边听一边讨论,现场气氛十分热烈。针对大家的问题点,马建军老师和颜培亮老师结合实际培训案例分享了五张清单在实际咨询项目中的运用方式以及作用,随后进行分组讨论。
就下午所学的内容,小一老师指定四个主题(开门红、信贷专项、保险和信用卡、私行客户)四个小组分别进行讨论分享。各组老师们按照数据分析模型四步曲:总量、应得量(市场份额)、可得量(可得业绩)以及实现路径(如何得)各自分析各个主题的营销路径。颜培亮老师、马建军老师、宋明徽老师作为小组代表分享,大家进行点评。(因时间问题,二组的分享放在晚课时间)
小一老师就各组分享内容进行点评,通过分组实操演练,大家对数据分析模型四步曲有了更加清晰透彻的认知,小一老师在点评中指出了大家在四步曲运用过程中的错误及不足也使得大家对四步曲工具的运用有了更加深刻的认识。
通过下午的培训,大家学习并演练实操《数据应用模型三四五六》,统一思维模式,提升团队老师作为专业咨询师的基本技能,助力打造更专业的咨询师团队。
经过一天紧张而充实的培训,我们收获了满满的知识宝藏。从晨光初照到漫天星空,每一分钟都充满了学习的热情与探索的渴望,通过实操演练,理论与实践的完美结合,让我们对所学知识有了更深刻的理解和掌握。