为贯彻落实对《基层关键岗位一页通》的常态化工作,着重学习《基层关键岗位一页通》的应用落地,2024年7月至今,自贸试验区信创园支行积极组织开展《基层关键岗位一页通》的学习与应用,着力加强员工的业务技能和风险意识,提高团队协作效率,确保银行业务的稳健和安全发展。
一是高度重视,全员参与。利用晨会、夕会对重点内容进行回顾、讨论,加深理解,结合实际案例进行分析,帮助员工更好的理解和应用所学知识,确保各项业务的操作流程合规,让员工充分认识到关键岗位职责要求及违规风险,守好业务底线,防范各类操作风险发生。
“这本手册简洁明了,将复杂的业务流程浓缩在一页纸上,让我能够快速上手银行的各项业务。通过仔细研读手册,我逐渐掌握了业务要点,从客户接待到业务办理,每一个环节都变得清晰易懂。在短时间内,我不仅熟悉了自己的岗位职责,还能够为客户提供专业、高效的服务。大家对我的进步纷纷给予表扬,这让我备受鼓舞。”网点青年员工学习后发表如是感想。
二是结合实际,加强运用。网点负责人和业务主管将学习内容融入实际操作中,让员工在解决问题的过程中深化理解和应用。根据不同岗位的特点和要求,定制专属的学习内容,确保学习内容与员工的实际工作紧密相关。引入真实的工作案例,让员工在解决实际问题的过程中学习知识和技能。
三是总结复盘,贯彻落实。根据网点实际状况,对高风险业务涉及的操作流程、业务操作技巧能力、处理突发事件的应急能力、特殊业务的风险防控能力等进行工作梳理与总结,让成果知识转化为工作动能,为网点注入新的活力,提高网点整体竞争力。
下一步,自贸试验区信创园支行将持续开展“一页通”的深化应用,引导全网点学以致用,充分明晰遵规守规的重要性和必要性,不断提升网点竞争力!