2023年3月15日是第41个国际消费者权益日。为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，不断践行金融工作政治性、人民性，重兴园支行根据总分行工作安排，组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动，聚焦“一老一少一新”重点群体的金融服务提升，开展“科学理性投资 守护资金安全”金融知识普及活动。
重兴园支行高度重视“3·15”消费者权益保护周宣传活动，利用晨会对上级行《关于做好2023年“3·15”消费者权益保护宣传工作的通知》进行学习，对活动时间、活动主题、活动口号、消费者八项权益进行学习，确保全员知晓此次活动相关要求。
普及金融知识
以通俗易懂的以案说险形式为客户普及金融知识，讲解理财、基金、保险、存款等不同产品风险收益特征，账户安全、信息安全、保险保障等基础金融常识。引导消费者树立价值投资观念和理性消费观念，助力守护好自身“钱袋子”。
普及法律法规
以简明生动的典型案例、长图漫画等形式，重点解读《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规，普及金融消费者八项基本权利，不断提升社会公众金融素养和风险防范能力。
普及政策背景
以简明形象的漫画、长图等形式，重点宣传国家反洗钱.公安机关“断卡”行动、风险账户管控等专项工作的主要背景，以及对维护国家金融安全和保障消费者合法权益的重要意义，提醒出租、出借、出售银行卡的危害性，推动消费者树牢金融安全意识，提升对相关工作的认可度。
普及应对措施
以生动全面的场景介绍、案例分析等形式，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示，提示警示销售误导、过度授信、贷款挪用等投诉热点问题及有关风险，介绍我行融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务，推广使用“全民反诈”APP，帮助消费者更好地维护自身权益。
此次宣传活动共发放宣传册100余份，现场解答30余人次，受众人数200余人，取得良好宣传效果。下一步，重兴园支行将继续践行社会责任担当，落实宣传长效机制，利用多元化方式向客户宣导金融知识，不断让金融知识惠及广大群众，助力营造良好的社会金融环境。