泉州分行营业部助力守护“夕阳红”

       近日，客户吴女士用轮椅推着行动不便的父亲到泉州分行营业部办理到期换卡业务，在得知同卡号换卡需要户主本人再次来到网点领卡后，吴女士面露难色，表示其父亲身体欠佳，不方便再次来到网点。柜员见状便向网点负责人请示能否为老人提供上门服务，网点负责人在了解了客户相关情况后留下了客户的居住地址及联系方式，表示银行卡寄到网点后将第一时间安排人员上门为其办理领卡。

       三个工作日后，泉州分行营业部收到老人的新银行卡，网点负责人第一时间联系吴女士并安排网点人员按照特殊个人客户上门的相关要求，双人上门，高效为老人办理预约卡领卡业务。