在金融服务的璀璨舞台之上，每一个挑战皆如璀璨星辰，照亮成长的漫漫征程；每一次成功皆是专业与努力交织而成的绚丽华章，熠熠生辉。近日，庆城支行营业室便如一颗耀眼的明星，演绎出了一场动人心弦的服务传奇。工作人员以卓越的专业素养和持之以恒的不懈努力，收获了客户送来的一面锦旗，那上面绣着的“客户至上服务好，工作细致暖人心”十四个金色大字，宛如璀璨的明珠，不仅承载着客户对庆城支行营业室工作人员的高度赞扬，更是对庆城支行营业室服务品质的绝对认可与无上赞誉。
八月下旬的一个下午，庆城支行营业室工作人员接到一通业务咨询电话。客户是宁夏方和圆律师事务所的律师，受当地法院委派担任宁夏某油气工程技术有限公司管理人，执行破产清算事宜。该公司在庆城支行营业室开立临时结算账户且有冻结资金，需银行协助完成清算工作。运营主管李涛凭借经验与客户沟通后，发现公司预留印鉴遗失、材料有限、法人未及时变更信息、法院无法协助司法扣划等问题，受理难度极大。
面对挑战，庆城支行营业室工作人员没有退缩。李涛经理带头，大家围坐一起，从不同角度探讨业务可行性和潜在风险，多次召开研讨会，制定详细解决方案，最终梳理出完整业务受理流程。考虑到律师事务所在外地的情况，工作人员一次性将业务所需材料交代清楚，反复强调细节，确保客户准确理解，并保持密切联系反馈进度。
当律所工作人员来到营业室大厅，银行人员立刻热情迎接并亲切引导。办理过程中，工作人员始终陪伴客户，弯着腰为客户解释文件条款，遇到复杂材料填写时，耐心引导客户一笔一划完成，其细心与专注令人感动。
为了能够尽快办理好业务，庆城支行营业室的工作人员不辞辛劳，加班加点，毫无怨言。营业室的灯光在夜晚依然明亮如昼，他们忙碌地与上下级部门协调沟通，电话铃声此起彼伏，宛如一曲激昂的奋斗乐章。他们的声音虽有些疲惫，但却充满了坚定的决心，那是对客户的承诺，对责任的坚守。
经过五天的精心梳理以及两天的紧张受理，这笔复杂的业务最终圆满完成。客户的脸上绽放出满意的笑容，如春日的花朵般灿烂。所有业务参与者也激动万分，那种感觉犹如在战场上赢得了一场酣畅淋漓的大胜。多日来的辛苦付出、无数次的讨论研究、反复的斟酌与尝试，在这一刻都得到了最美的回报。这一成功背后离不开庆城支行营业室所有参与业务的工作人员辛勤付出，以及各分行领导、支行领导无微不至的指导。
事后，宁夏方和圆律师事务所满怀感激之情，为庆城支行营业室寄来了这一面珍贵的锦旗。这面锦旗，如同明亮的灯塔，将激励着庆城支行营业室在未来的工作中，继续坚定不移地秉持以客户为中心的服务理念，不断提升业务能力和服务水平。庆城支行营业室也必将以更加饱满的热情、更加严谨的态度，为客户提供更加优质、高效的金融服务，在金融服务的广阔海洋中继续扬帆远航，书写更加辉煌的篇章。