在快节奏的现代生活中，建设银行以实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念，特别是在适老化服务领域，更是展现出了高度的社会责任感与人文关怀。近日，港务区支行推进一系列细致的适老化服务举措，温暖了许多老年客户，生动诠释了张富清老英雄无私奉献、为民情怀的崇高精神。
9月19日中午，一位焦急的客户踏入银行大门，第一时间迎上来的不是冰冷的机器，而是面带微笑、充满耐心的工作人员，他们主动上前细致询问需求，得知客户的老伴因身体原因无法独自走路，并且急需办理银行卡取现业务，同时也已经抵达网点门口，港务区支行立即启动适老化应急服务，设置了无障碍通道，并为老人准备了轮椅，迅速将轮椅推至老人身边，帮助客户老伴方便快捷地办理业务，提升了客户的体验感。
港务区支行适老化服务的温情升级，是金融服务人性化、精细化发展的一个缩影。未来，港务区支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老化服务，用实际行动践行张富清精神，让“尊老、敬老、爱老”的传统美德在金融服务绽放出更加绚丽的光彩。