为帮助困难群众应对台风极端天气带来的不便，了解群众具体诉求和困难。2024年9月19日上午，海棠区委书记鲁正兰同志带队对北山、洪李、铁炉、青田等村的监测对象开展走访下访工作。
在接访过程中，群众向鲁正兰同志表达了关于改善出行便利、及时发放生活补贴及社会保障性福利等方面的相关诉求和建议。鲁正兰同志耐心安抚群众情绪，为群众解答了相关政策并表示会督促相关职能单位尽快推进工作进展，保证工作落到实处。提醒群众做好防风防汛工作，保护人民生命财产安全。
最后，鲁正兰同志鼓励监测对象合理合法的利用信访途径表达自己的诉求，信访工作部门加大工作力度，高效高质的将信访工作稳步推进，深入民心。