为进一步增强客服经理价值感、归属感和幸福感，长安和平门内支行以“暖心同行，共创未来”为主体多举措并施帮助客服经理成长，提升全体客服经理队伍凝聚力、创造力和战斗力。
政治关爱，筑牢暖心堡垒
网点利用夕会时间组织深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，宣传好党的路线方针政策，为客服经理及其他岗位员工说清楚、讲明白中央金融工作会议精神、经营工作会议部署，特别是做好“五篇大文章”的政策要求，加强思想政治引领，教育引导客服经理深刻领会党中央、行党委对金融工作的新要求，积极用党的创新理论武装头脑、开展工作。此外，网点网点充分利用新流程，用智能技术来减轻客服经理事务性工作压力。通过科学排班、轮值大堂，网点人员调配、协同补位等方式，优化网点劳动组合，让员工休息时间得到充分保障，争取让客服经理早下班。
以证促学，提升履职技能
长安和平门内支行充分发挥培养人才主阵地作用，开展新员工“师带徒”培训，建立一对一、一对多联动帮促机制，以老带新、以熟带生、以强帮弱，帮助新员工尽快提升专业能力。综合考虑客服经理业务能力和素质，帮助新员工全面认知自我，引导其合理规划职业发展。其次，网点强化队伍建设，引导员工以证促学。为提升网点客服经理业务素质，以适应网点通岗兼岗需要，以客服经理资格考试改为线上开放性测试为契机，引导新入行、转岗员工积极参加通过测试，确保网点客服经理专业资格持证率达100%：提升客服经理队伍的整体业务素质。
长安和平门内支行将以客服经理关爱活动为契机，凝聚士气，激发活力，进一步增强网点客服经理的价值感、归属感和幸福感，持续关注客服经理队伍建设活动，力争打造一支政治素质高、业务能力棒、专业技能优、的优质客服经理团队。