为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大，二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，切实提升消费者金融素养，保护金融消费者合法权益，金城支行九月份以“金融为民普新篇，守护权益防风险”开展金融消费者权益保护教育宣传月。
一、网点宣传
在大堂经理桌面摆放“金融消费资讯台”桌牌，由专职大堂经理做好金融知识宣传和教育工作，结合营业网点电子海报屏播放宣传海报，积极接受金融消费者咨询，发放宣传折页。
二、企业宣传
2024年9月18日，我行工作人员进企业集中宣传，针对服务行业员工流动性较大，企业员工基本都是“新市民”人群，普及金融消费和投资知识，对非法集资、“套路贷”、非法荐股、虚假征信修复等不法行为的手段和特点进行分析宣讲，避免公众盲目跟风和冲动交易。围绕新市民的金融服务，强化消费者金融安全意识培养和提高，工作人员一对一耐心地为新市民办卡，指导安全使用银行卡，指导客户使用手机银行等金融服务上的智能功能。
金城支行高度重视本次金融消费者权益教育宣传月活动，聚焦消费者反映的热点、难点问题。优化金融服务流程，提升金融服务水平，切实履行消费者权益保护主体责任，不断增强消费者对金融行业的信任感和满足感。