为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，佛山杏坛支行高效务实开展了“金融消费者权益保护教育”活动，通过集中宣传教育，抓住宣传重点，拓宽宣传渠道，创新形式，全面提升了消费者金融素养和风险防范能力。
一、加强培训，提高网点员工金融知识。积极利用晨会及班后会对网点全体人员进行金融知识培训，要求网点人员熟知银行业金融知识，清晰宣传的内容，有效将相关知识传递给群众。
二、加强宣传教育。一是在各网点显著位置张贴海报；二是通过在网点大堂公告栏摆放宣传资料以供客户阅读；三是利用客户办理业务等候时间向客户派发宣传资料，引导社会公众提高金融意识；四是组织员工深入到周边商铺、厂区、社区，全方位、多角度向社会公众宣传和普及金融知识，与市民朋友积极互动，耐心细致地解答群众对金融知识的疑问。
该行紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，通过稳步推进“金融消费者权益保护教育”活动，做到了送政策、问需求、解难题、优服务，活动取得了良好的效果，不仅员工提升了自己的金融服务水平，同时也提高了社会公众对电信诈骗等违法手段的识别能力，展现了该行金融消费者权益保护新担当、新气象。