尊老敬老是中华民族传统美德，老年客户一直以来都是金融机构的重要服务对象，也是金融消费者权益保护的重点群体。近年来，建行沈阳青年路支行以“金融为民”为初心，不断提升金融服务水平，积极探索金融教育模式，切实保障金融消费者权益，贯彻落实“为民办实事”的惠民措施，努力做实“养老金融”大文章。
为满足老年客群金融服务需求，保障老年金融消费者权益的高度重视和身体力行，青年路支行开展“我为群众办实事”主题活动，跨前一步，贴近一点，为老年金融消费者提供方便的金融知识学习平台和金融消费纠纷解决窗口，让金融服务“零距离”，让金融消保“接地气”。网点全体员工通过耐心倾听、暖心陪伴、真心回应、诚心提示，服务好每一位老年朋友，扎扎实实以点促面，帮助老年人维护自身合法权益，提高金融风险防范意识。
青年路支行将积极践行金融的政治性和人民性，不断延伸金融服务半径，不断提升金融服务实效，以网点为阵地，以点带面，将金融消保服务以更便于老年人接受的方式，更易于老年人理解的形式送到老年人的身边，开辟老年公众学金融、懂金融、信金融、用金融的新途径，共同守护好老年人的钱袋子，为老年人幸福晚年生活保驾护航。