为全面提升客服经理的业务技能与综合素质，积极备战即将到来的技能比武竞赛，2024年9月19日晚，工商银行司门口支行精心组织了“琢玉正当时 比武促成长”系列技能第五场培训。本次培训旨在提升新员工柜面业务处理与技能培训，并通过本次培训契机，激励员工积极备战分行技能比武大赛。
通过前几轮的培训大家学习了现金管理规定、银行卡业务管理、保密规定、反洗钱规定、营业网点服务与消费者权益保护等违规行为处理规定和相关案例分析，让员工对银行业务的红线和底线有了更深刻的认识。
接下来的点钞技能培训，老师详细展示了如何正确、高效地使用手指和手腕的力量，以及如何运用正确的姿势和角度来加快点钞扎把的速度。指导老师对新员工每一个环节手把手进行指导，逐渐加深青年员工对点钞手法的认识。培训现场气氛活跃，学员积极参与，在点对点的指导下，及时纠正错误的手法，使点钞的准确率及速度得到了大幅提高。
通过开展一系列学习，使新员工熟知了柜面业务基础知识、本岗位的禁止事项等，提升了新员工的业务技能和职业素养，提高了新员工的综合履职能力，确保网点业务健康发展和安全运营。