创新金融知识宣传方式方法，打通金融教育宣传“最后一公里”，聚焦薄弱地区重点关注老年人群体，提升老年人金融知识获得感和服务满意。2024年9月19日，工商银行白山分行个金部联合北安支行一行来到了白山市社会福利院开展，“金融为民谱新篇，守护权益防风险”敬老助老宣讲活动。
活动第一项，由白山分行个金部总经理王琳为老年客户普及反诈反洗钱和理性投资知识，帮助老年群体提升防范非法金融活动侵害意识，并围绕老年人日常生活涉及金融服务场景发生的案例，进行解读剖析，深入开展金融教育宣传活动，推广金融惠民利民措施。
活动第二项，由北安支行为老年客户群体普及消保基础知识、防假识骗知识，揭露非法金融广告，非法金融链接及电话，避免老年人盲目跟风和冲动交易，切实守护好老年群体“钱袋子”，引导远离非法金融活动，提高识别防范能力， 提示老年人保护好身份证、银行卡、卡号、密码等重要信息，提升老年人放诈“免疫力”。
最后，北安支行全体人员以知识问答的游戏模式和老人家们互动，并发放礼品，此次活动得到了客户一直好评 。金融宣传教育活动的开展，不仅提高了老年人群体防范诈反假的金融素养，也增强了银行与客户之间的信任和沟通。北安支行将以此次活动为契机，聚焦金融消费者的差异化金融需求，持续开展多层次、多类别、多角度、多样式的金融教育活动，不断提升客户服务体验和金融消保工作水平，夯实北安支行高质量发展基础，扎实推进人民满意银行建设。