案 例 简 介
近日,刘女士收到一条某保险公司发送的短信,提醒其购买的百万保障到期,若不取消,将于下月划扣保费。随后接到微信"客服"电话,声称其购买商品时点击了百万保障,每月会从银行卡扣取2000元作为保费,若不想持有,需办理保单退保。刘女士选择保单退保,并按照对方提示,下载了一个远程协助 APP,并按要求发送验证码给对方,待收到银行支付短信,才发现被骗。
案 例 分 析
"百万保障"是指用户在使用微信、支付宝支付期间,发生账户被他人盗用而导致资金损失的情况,按损失金额承诺不限次赔付,每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。
诈骗分子谎称自己是微信、银行、保险等客服人员,声称消费者购买商品是点击了"百万保障"需要取消,或者微信支付"百万保障"现已到期,需要续保,指导消费者查看自己微信、支付宝内的"百万保障",以消费者查到的页面为依据,对方谎称消费者已经购买微信百万保障,每月要扣费数千元,引发消费者恐慌。
本案中,刘女士收到保险公司短信,紧接着接到冒充微信客服的电话,引发了恐慌,未仔细甄别,轻易相信对方并按照指示操作,最终导致被骗,造成经济损失。
消费风险提示
1.请勿与陌生人开启共享屏幕。凡是以远程协助为由,要求下载APP并开启屏幕共享的,均是诈骗。诈骗分子建议消费者将微信绑定的银行卡中的存款转出,避免微信扣款,同时引导消费者下载"共享屏幕"和"远程协助"软件。窃取消费者银行卡号、短信验证码等信息,将消费者卡中资金转走。
2.提高警惕识别诈骗形式。接到陌生来电,若提及微信或支付宝的"百万保障"业务,不管取消或续保的,都是诈骗。
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