橙黄橘绿，秋意正浓。
为全面落实总、省行党委对客服经理队伍关爱活动精神，提升客服经理幸福感和获得感，引导客服经理挺膺担当、奋发有为，2024年9月18日，在第三届“客服经理关爱日”活动之际，随州分行党委副书记、副行长曾清，党委委员、副行长刘卫带队分行运行管理部、工会委员会赴城区网点展开节日的问候和关心。
一、传递慰问暖人心。今年是“客服经理关爱日”活动的第三年，随州分行党委高度重视，为做好“客服经理关爱日”活动筹备工作，分行运行管理部第一时间向行领导进行专题汇报，分行统一为全行网点运营主管、客服经理共计125人购买电子体重秤，预定节日祝福鲜花，9月18日当天将温暖关怀传递到基层一线。广水支行对县域5家网点同步开展节日慰问。
二、减负赋能办实事。慰问期间，分行党委班子成员与基层员工面对面交流、谈心，切实了解一线员工工作压力、日常工作难点痛点，并要求网点收集相关问题清单上报分行，后续制定相应的解决措施，以问题为导向及时解决基层网点的实际困难。
三、劳逸结合创佳绩。在慰问过程中，分行行领导对新入行员工给予重点关怀关注，要求新员工积极转变角色，快速融入工作，在客服经理工作岗位上发光发热;关心员工业余生活，鼓励员工劳逸结合，积极参加即将到来的“随州分行2024年职工趣味运动会”，激发全员凝聚力;同时要求网点加大对“最美客服经理”优秀事迹宣传，传递榜样的力量，提升客服经理队伍战斗力，创造更多的佳绩。
四、赋能队伍强建设。结合随州分行网点运营改革，分行综合考虑客服经理业务能力和素质，将能力强、业务精、敢作为的客服力量优先充实到厅堂营销、远程在线中心，有效适配网点竞争力提升需求，一线员工的干劲十足。
通过本次“客服经理关爱日”活动，让一线员工深切感受到了行党委的关心关爱，也极大地鼓舞了一线员工锐意进取、砥砺前行的坚定意志和勇于担当、敢作敢为的奋斗精神。下一步，随州分行将以此为契机，持续深入开展关爱活动，激励全行客服经理以更加奋进昂扬的精神面貌庆祝工行成立40周年。