暖心同行 共创未来
为了表达对网点客服经理的关心关爱，9月18日，工行亳州分行张宏副行长带领运管部一行人到网点进行慰问。不仅让员工感受到了温暖，也进一步增强了团队的凝聚力和向心力。
专业服务 温馨关怀
工行亳州分行张宏副行长带领运管部武志强总经理及相关人员深入基层网点，对客服经理进行关心慰问。他们实地走访并现场观摩了正在进行的服务工作流程。客服经理向顾客们提供了高效且热情周到的服务，他们的专业素养以及敬业精神让人深感震撼。无论是在柜台前为客户办理业务，还是在旁耐心解答疑问、引导操作等场景都展现了他们扎实的工作能力和高度的责任心。通过沟通，了解了客服经理工作状态与生活状态，致力于解决员工困难问题。
致力创新 提升体验
同时市行副行长张宏对网点服务建设、养老网点建设等给出指导性意见。要求全体人员要充分认识到提升网点服务品质是落实金融工作政治性、人民性和专业性的必然要求。不断提升我行网点服务品质，打造人民满意的银行。