尊敬的业主/住户朋友们：
您好！金秋送爽，丹桂飘香，初来的秋意与夏日的余热交融，四季流转间总有恰逢其时的美好。日复一日，年复一年，和美物业人始终坚守岗位，以专业的服务和高度的责任感，为大家营造一个安全、舒适、温馨的居住环境。我们致力于不断提升服务品质，用心呵护每一个细节，现将上周主要服务内容向大家汇报，敬请您批评、指正，提出宝贵意见！
【客户服务】
客服管家以诚挚的态度，耐心解答业主的疑问，把温暖的服务融入到业主生活中，服务从未间断，无论事大事小，管家们都会尽力而为，不辜负业主的信赖。
贴心管家为参加物业费优惠活动的业主送礼品上门。
工程维修师傅积极处理日常报事报修，快速解决业主的诉求。为确保设备运行良好，正常高效工作，师傅们定期对园区设施设备进行巡查，记录出现的问题，并及时进行整改。他们用责任心安心地守护着我们的家园。
【绿化养护】
绿化工作人员对园区花草树木进行日常养护，用心守护着园区的一苗一木。
园区增设排污井，及时更换破损的井盖板，对破损的设施及时整改。
【秩序维护】
工作不分大小，服务不论事宜，尽心做好每一件小事，24小时全方位守护，时刻保障园区的每一处安全，多一点巡查，少一点隐患，我们的守护只为给您带来一份安心。
【保洁服务】
双手造就整洁家园，美丽沉淀一朝一夕，保洁员用辛勤的双手，用心守护着我们的家园。地下车库清洁、楼道清扫、小区道路清扫、公共区域打扫、墙面清洁、公共设施擦拭等，不放过任何一个角落，不辞辛劳，只为打造园区干净整洁的卫生环境。
【不文明篇】
让文明成为习惯，让家园有序和谐！
下图为近期园区内部分不文明现象：乱扔垃圾、随地大小便、高空抛物、楼道堆放杂物、违规飞线充电等等。小区环境离不开保洁员的辛勤劳动，更离不开广大业主的共同维护。为了您和他人的人身、财产安全及小区干净、整洁的卫生环境，请每一位业主和您的家庭成员从我做起，杜绝一切不文明行为，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。
工作人员在楼内巡查时经常发现某些楼道（大厅）、楼梯间、地下车库等地面有尿渍，在某些偏僻角落甚至发现有大便现象。这种不文明行为不仅给保洁工作带来了困扰，还破坏了园区整体环境，造成异味，严重影响了广大业主的出行心情。在此物业服务中心希望广大业主及住户加强自律，同时看管好自家幼儿和宠物，请不要在小区绿化带、地下室、楼道楼梯间及园区其他公共区域随地大小便，共同爱护我们的生活环境，共建美好家园。
▼下图监控视频为一男士在42栋1单元入户大厅随地小便。
豪礼相送 不容错过
炸性福利来袭
在这个金秋送爽的美好时节，
我们满怀诚挚与感恩之心，
再度开启年度预交物业费特惠盛宴！
自2022年首次推出以来，
这项专属福利已惠及众多家庭，
如今，我们携着更加丰厚的礼遇，
温情续献，只为回馈您一直以来的支持与厚爱！
活动详情欢迎致电物业客服前台，或添加对应楼栋管家微信，我们随时待命，为您解答！
我们的每一次提升，都是为了您更幸福的生活，您的满意是我们的无限动力！物业的每一项工作都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量！
以上是上周主要服务内容，感谢您对物业工作的支持与配合，祝您及家人生活愉快！如您有任何需求，请致电物业客服服务中心，我们竭诚为您提供优质服务！
24小时服务热线：86666110
客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年9月19日