在当今的经济形势下，电信网络诈骗形式层出不穷，老百姓深受其害，为进一步提升人民群众反诈骗意识和防诈能力，预防和减少电信网络诈骗案件的发生，切实守护好老百姓的“钱袋子”，全民反诈，义不容辞，梧州金城支行紧跟时代的步伐，一直在行动。
加强学习，从源头抓起。梧州金城支行深刻认识到电信网络诈骗的严重性和危害性，梧州金城支行从源头抓起，利用每天晨训的时间，认真学习电信网络诈骗的案例和分析如何防范电信网络诈骗，要求每个员工都清楚认识电信网络诈骗的惯用技巧，反复解读学习上级行下发的《中国工商银行个人结算账户使用风险提示书》、《不参与电信网络诈骗犯罪承诺书》、《个人账户核查情况调查表》等文件，严控开卡大关，对客户进行加强型尽职调查。对于大额取现和大额转账业务，对客户进行五问三查，特别是对于取现转账用途和资金的来源进行调查，从管理人员到客服经理层层落实防范工作职责，要求员工在发现可疑情况时，能立即采取有效措施，互相配合，防止电信网络诈骗行为的发生。
加强宣传教育，提高客户防诈意识。梧州金城支行充分利用网点格局布置，在显眼位置摆放各种有关电信网络诈骗的宣传教育资料，利用LED屏滚动播放电信网络诈骗警示短片和标语，大堂经理和网点机动人员充分利用客户在大堂等候办理业务的空余时间，主动向客户介绍解读电信网络诈骗的危害以及各种层出不穷的案例，特别是对于打电话要求转账输入密码验证码等各种疑似电信诈骗行为，一定要提高警惕，天上不会掉馅饼，不要相信高息高回报等投资信息，高回报一般都伴随着高风险。
严格审核账户管控解控工作，切断电信网络诈骗连接点。当前电信网络诈骗的重要介质大多数为非法买卖的银行账户，买卖银行卡不仅严重危害人民群众的财产安全，影响社会秩序的稳定，对于银行来说，也会影响银行的公信度。梧州金城支行认真履行社会责任，从严审核客户的账户管控解控工作，认真分析客户流水明细，认真落实客户管理工作，贯彻“了解你的客户”原则。
之后，梧州金城支将进一步深化警银协作，在发现可疑线索后及时向公安机关和反诈中心反馈，配合行动，让电信诈骗违法犯罪活动无处遁形，切实维护好群众财产安全，维护社会稳定。