为进一步加强新员工对工行的了解与认知，更好的适应岗位转变，熟悉履职所需的基本知识与技能，9月18日-20日亳州分行、滁州分行和池州分行在工银研修中心（安徽）联合开展了关键成长培训班，不断强化青年员工队伍建设。
本次培训旨在通过精心设计的课程体系，不仅传授专业知识与技能，更注重培养员工的职业素养与创新能力，为工行的长远发展奠定坚实的人才基础。培训内容紧密结合当前新员工工作的实际需求，涵盖了客服经理，客户经理等多个岗位，既有理论学习，也有实际操作指导。
首先，由杭州金融研修院曾霖老师带领学员进行模拟场景演练，思考自身工作中所面临的困惑，然后如何应对变化去解决问题，把问题分解，制定对策，构建优势。通过老师的精彩讲解，学员学到了面对问题，忙而不乱；找到症结，圆满处理；总结过往，梳理优势。通过案例分析、场景演练，不仅激发了学员对业务知识的理解，还激发了学员的创新思维和解决问题的能力。
其次，省行个人金融业务部张双利老师为学员解读了全量客户经营和营销维护体系。应当坚持应分尽分，责任到户；全量经营，差异维护；部门联动，板块协同；数字赋能，高效服务，为指导思想。优化建立客户与机构、员工之间的责任关系，强化“全量客户、全域营销、全员服务”纪念，提高客户经营质效。
然后，省行结算与现金管理部牛冬晖老师给学员带来了安徽分行对公客户营销维护生态系统介绍。应以“抢抓源头、分类管理、责任明确、科技赋能、价值提升”为指导思想。按照“分田到户、精耕细作、开荒拓土、施肥灌溉、增产增收”五个维度，实现“田有人管、田有粮出、权责匹配”。聚焦全量对公客户，实施全域营销，开展全员服务，以做强重点客户，做大腰部客群，做实底部客户为三大着力点。
最后，由合肥临泉路支行优秀员工进行经验分享。向学员们讲述了自身的岗位历程和工作经历，以及从工作中汲取的经验。给予了学员解决当前阶段面临的困惑和问题的方法，让学员有了新的思考，在工作中应做到持续学习与自我提升，高效沟通与团队协作，注重细节与执行力，积极心态与自我激励。
通过此次培训，不仅提升了新员工的业务能力与职业素养，也为工行人才队伍建设注入了新的活力。展望未来，亳州分行讲继续秉承“以人为本、注重实效”的培训理念，不断创新培训模式与方法，培养更多高素质、专业化的金融人才，为提供更优质的金融服务作出努力。