工商银行赣榆支行积极响应上级行金融宣传教育的号召,积极开展了一系列以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为主题的金融宣传活动。该活动向广大群众普及金融知识,提升金融素养,同时积极履行社会责任,传递工行温度。
一是强化组织推动。为贯彻落实“金融教育宣传月”活动精神,不断加强金融消费者权益保护,加强消费者教育工作,该行通过召开行长办公会、行务会布置消费者权益保护教育具体工作,要求各网点认真开展宣传活动。
二是开展阵地宣传。该行组织网点大堂经理、理财经理为到店客户发放宣传折页,一对一讲解权益保护重要性,同时宣传相关金融知识,让客户提高保护自身财产安全的意识。同时在附近农贸市场进行现场宣传,主动为客户答疑解惑,积极回应社会关切,增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
三是线上线下齐宣传。为扩大宣传范围,提高宣传效果,该行发动行内员工通过微信群、朋友圈、微博等渠道宣传存款保险、反洗钱,防范电信诈骗、非法集资、等金融知识宣传。同时在厅堂发放调查问卷,了解金融消费者知识需求、产品服务建议、业务办理难题,聚焦客户反映强烈的热点、难点问题,倾听金融消费者心声。
本次活动开展了丰富多样的金融知识宣教活动,不断提高自身权益保护能力,切实增强广大金融消费者的获得感和满意度。