2024年初以来，浑江农商银行始终秉持着“金融为民”的经营理念，多层次、多角度、多方面提升金融服务质量，践行“为民办实事”。
1.推进“适老化”贴心服务。不断升级改造网点硬件设施，厅堂布设老花镜、爱心座椅、医药箱等设备，为老年客户提供便利、解决困难。优化老年人服务流程，在老年人到网点办理业务时，由各网点大堂经理主动进行接待、咨询，引导并辅助老年人办理各项业务，提高老年人业务办理效率。
2.畅通小面额人民币兑换渠道。组织各网点开展零钱包兑换工作，保障优质现金服务，保证各券别现金的充足供应及票面整洁度，做好券别调剂、残损币兑换等现金服务工作，满足老年人群使用现金的习惯。
3.移动展业服务上门。利用移动设备上门提供银行卡开卡、挂失等金融服务，服务特殊人群96人次，让行动不便客户办理业务无阻碍、无距离。
4.优化农业农村金融服务。开展金融综合服务宣传工作，向各乡镇派驻金融顾问及金融联络员团队，开展进村入户金融知识宣传活动。通过线上渠道，例如村民微信群，开展微信绑卡、手机银行无卡取款、社保缴费业务讲解等便民业务知识宣传，提高金融知识覆盖度。
5.充分发挥金融纾困作用。开展“送贷上门”活动，结合整村授信工作推进，以行政村为单位开展整村授信宣讲座谈，促进各类经营主体及农户了解银行产品及政策，主动获取授信资金，提高防灾救灾能力。
6.爱心助力中考、高考。在考点设置爱心服务点，出动志愿者82人次，提供饮用水20箱、纸巾60份、雨伞115把，为广大考生、家长及周边工作人员免费发放，为广大考生保驾护航。
下一步，浑江农商银行将持续优化金融产品服务，推进惠民利民措施，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的金融服务。