在西古城镇，有这样一群可爱的人在默默付出。西古城镇支行的客户经理张奕林和雷猛，他们用行动诠释着对客户的关怀与责任。
在日常工作中，他们始终将客户的需求放在首位。尤其对于那些无法出门的老年客户，他们更是关怀备至。无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬日，只要老年客户有需要，他们便毫不犹豫地踏上上门服务的路途。
有的老年客户因为身体不便，无法亲自到银行办理业务，如领取养老金、办理账户信息变更等相关事务。张奕林和雷猛会带着相关设备和文件，来到老人家中。他们耐心地为老人讲解业务流程，细心地核对每一项信息，确保业务办理准确无误。
许多老年客户在接受完他们的服务后，都满含热泪地表达着感激之情。王奶奶拉着他们的手说：“太谢谢你们了，要不是你们来家里帮忙，我都不知道该怎么办了，你们真是比亲人还亲呐。”李大爷也不住地称赞：“你们的服务太周到了，现在的银行能做到这样真不容易，让我心里暖洋洋的。”
他们用温暖的笑容和专业的素养，化解了老人们的焦虑与不安。在老人的家中，他们不仅仅是办理业务的工作人员，更像是老人的亲人。每一次的上门服务，都传递着银行对客户的关爱与责任，也让这些无法出门的老年客户感受到了社会的温暖与关怀。他们的行动，如同一束束温暖的阳光，照亮了老人们的生活。
西古城镇支行将以这些优秀的工作人员为榜样，在今后的工作中更加努力，持续为客户提供更优质、更贴心的服务，让每一位客户都能在西古城镇支行感受到家一般的温暖与关怀，让爱与责任在这个小镇上不断延续和传递。