潜山支行营业室为提升服务质量，实现星级网点创建，营业室全体员工积极行动，齐心协力做好创建工作，按照星级网点创建要求逐条落实，努力做好星级网点创建工作。
星级网点创建是一项非常重要的工作，为打造软硬环境，潜山支行营业室进行了“硬”件设施规范改造，扮靓广告牌、合规墙等，网点设施功能一目了然。提升服务质量，坚持晨夕会制度，树立良好精神风貌及工作作风。每周固定一天对营业网点内外环境进行彻底清扫，通过定期检查方式，对硬件设施、仪容仪表、服务用语、微笑服务等事项进行检查，用“铁”制度提效能，用新环境促服务。全体员工以饱满的精神状态迎接各位领导的到来，在基础设施完备的基础上传承自身特色建设。
9月11日，潜山支行营业室迎来了上级对星级网点创建的考核验收。潜山支行营业室全体员工高度重视，拿出最好的状态接受检验。验收人员通过对现场设施与制度的检查、调阅录像、现场问答等方式对网点员工的工作状态与网点的设施进行了评价，并根据星级网点评价体系内容进行了打分。并对潜山支行营业室后续服务质量的提升提出了指导性的意见。
在未来的时间内，潜山支行营业室将继续努力，继续奋进，从内到外的按照星级网点的标准严格要求自己，争取每一个环节都达到最佳的状态，以优质口碑赋能网点竞争力提升，以优质服务助力高质量发展。