榆山街道玫城社区坚持把近邻理念融入到网格治理的具体实践中，在入户走访中及时发现纠纷、妥善劝导化解，消除隐患，让群众感受到有温度的组织、触摸到有质感的幸福。
近日，玫城社区网格员接到居民反映有人在小区内养鸡，天气炎热，家鸡的粪便产生难闻的气味，掉落的羽毛和粪便影响了周边环境，每天清晨的鸡鸣声更是扰民，给周围居民的日常生活带来了严重困扰，希望网格员能协调处理这个问题。
为了尽快解决居民的烦心事，网格员联系社区民警，一起来到养鸡的谢女士家中，发现在后院搭设了简易的鸡笼，饲养了几只公鸡。随即，网格员和社区民警对谢女士进行了劝导，告知她应该搞好邻里关系，多多进行换位思考，希望尽快将公鸡处理掉。谢女士则表示这几只鸡是从小养到大，当宠物来作伴的，已有浓厚感情，不忍心处理。劝导无果后，网格员和社区民警严肃地向谢女士重申了《物业管理条例》中关于扰民的法条，希望其能认真对待。经过网格员与社区民警的一番细致沟通，动之以情，晓之以理，最终谢女士同意自行处理并拆除鸡棚，不再给附近的邻居造成困扰。
网格无小事，事事关民生。下一步，玫城社区网格员将认真倾听居民的诉求，了解事件全貌，充分发挥网格化作用，做出耐心、细致、公正地调处，把居民的矛盾化解在萌芽之中，推动一件件群众的“忧心事、烦心事、揪心事”得到解决，让居民感受到服务的“速度”与“温度”，增强居民的幸福感和凝聚力。（通讯员：赵娜）（审核：陈铭、任安冉、张苓）