为积极开展金融知识普及和金融消费者宣传教育工作，营造稳定和谐的金融消费环境，9月18日，甘肃银行合作支行联合城北派出所开展金融知识宣传活动，与客户面对面沟通交流，了解客户诉求，解答客户疑问，帮助广大金融消费者增强风险防范意识，提高风险识别能力。
活动现场，合作支行分管行长和网点负责人热情接待客户，与客户零距离接触、面对面交流，主动了解客户诉求，用心倾听客户建议。针对客户提出的建议和意见一一解答，确保事事有回应，件件有落实。
同时也对客户进行金融知识的宣导，讲解个人金融信息保护，个人银行卡的安全使用，讲解个人征信、真假人民币的辨别，谨防非法集资陷阱，确保广大客户自身财产安全。
同时，城北派出所民警通过近期发生在辖区内的真实案例，提醒大家掌握常见诈骗手段和防范技巧，及时安装国家反诈中心APP，切实保护好个人敏感信息，时刻提高警惕，不给诈骗分子任何可趁之机。
下一步，我行将认真落实消费者权益保护的主体责任，优化网点服务质量，不断提升服务水平，提升客户金融知识和风险防范意识，积极营造健康和谐的金融消费环境。