为展现金融新风尚，践行金融为民新举措，凤起支行积极贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的意见》，进一步推进现金支付便利性工作。
凤起支行持续加强现金支付预测，备足零钞，厅堂设置《零钞兑换绿色窗口》，满足客户到店随换随取的需求。在现金窗口及兑换快速通道上均设置500、300、100元等不同规格的零钱包，供客户选择，让客户切身体验到兑换零钞的便利性。
依托网络化社区，走入对接的网格化社区，持续开展商户和社区居民的走访工作。对商户发放《现金服务告知书》，为商户提供零钱包上门兑换服务，现场同时发放网点名片，若有需求可电话联系我行，我行为客户提供零钞和残损币兑换便利，解决商户日常小额票面不中影响找零不足的痛点和难点。
凤起支行在商户走访过程，同时开展多层次的宣传工作，普及人民币是法定货币的认识，任何单位和个人均不得拒收人民币，在多元化支付体系中，使用非现金支付工具时应执行相关法律法规规定，不得拒收人民币纸币和硬币。
凤起支行将继续履行金融为民的服务理念，扎实有效开展各项现金服务工作，助力营造更为和谐畅通的现金流通环境，让金融服务更有温度。