“乖,阿姨和你一起玩举高高好不好?”“来,宝贝,这里有好吃的水果。”这样暖心的一幕幕不断在南张厅堂里上演。
“一名客户办理对公业务,业务复杂,办理时间较长,但是孩子没人看,一直在哭闹,孩子一次一次的推开大厅大门,往外跑,路上车水马龙,情况十分危险。得知客户情况,该行工作人员立即为客户开辟绿色通道,为客户加急办理。“宝宝乖,你的爸爸马上就办完业务啦,咱们一起玩好不好?”看到孩子不停哭闹,工作人员立即向前征询客户同意,帮客户安抚孩子情绪。并且和孩子一起玩耍,照顾孩子的安全,直到客户办理完业务,把孩子交到家长手里。“真的谢谢你们了,你们的服务真周到,不仅帮我快速办理了业务,还帮我看孩子,还得是咱南张农业银行,来到这里就让人感觉暖心、踏实!”客户激动地说。
一直以来,南张农行一直秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供“定制化服务”,为孩子们设置“温馨厅堂”,每日检查老花镜、爱心雨伞等便民设施,温暖、贴心的服务得到广大客户一致好评。