为贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作的会议精神以及“优化现金流通环境，提升现金服务水平”的指导意见，我行积极构建兑换“零钱包”现金服务通道，为各类经营主体找零备付充足提供便捷。
工作人员以劳动路社区为主要宣传阵地，通过商户走访、现金标识张贴、零钱包发放、不拒收人民币宣传、不拒收承诺书签订等方式，提高对人民币现金流通的思想认识。
九月，我行柜台人员组建的“零钱包”工作队，每周在营业网点及周边商户、超市、社区等区域积极开展“零钱包”兑换宣传服务活动，通过走访商户更深入地了解了客户需求。工作人员与劳动路社区菜市场的三十多商户们面对面，了解他们在日常经营中经常有硬币零换整的服务需求，收集了对现金服务的意见和建议，大力宣传了我行的大篷车活动。
本周，我行累计走访商户62户、网点服务名片发放73张，张贴现金标识13户、零钱包发放58个。通过多种手段为客户提供优质服务，让客户切切实实地感受到了我行对解决“找零难”问题的决心。
在未来的工作中，吴山支行将继续努力，积极开展“零钱包”兑换服务、拒收人民币现金的普及宣传，以细致入微、温馨周到的方式，优化公众的现金流通体验，为客户提供更优质的服务。我们携手共进，为更好的维护人民币流通秩序而努力。
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