7S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)、速度/节约(Speed/Saving)。节约要合理利用时间、空间和能源;素养要提升素质,服务育人。为进一步提升医疗服务质量,实现医院管理的科学化、规范化和精细化,石门街社区卫生服务中心邀请7S管理专家招结贞老师来到石门街社区卫生服务中心进行指导工作。
在石门街社区卫生服务中心妇保科,招结贞老师依次对妇保宣教室、妇科治疗室、妇科冲洗室,盆底阴道镜、妇科各诊室、走廊标识等进行检查及相关的指导整改意见,妇保科迅速展开了整改工作。制定了详细的实施计划和改进措施,从物品的整理归类到合理布局,再到安全隐患的排查整改,每项工作都井然有序、稳步推进。
细节决定成败,为了提高工作效率,改善患者就医环境,提高患者满意度,石门街社区卫生服务中心将7S运用于管理中,将为周边群众提供整洁、安全、有条理的工作环境,提高工作效率,提高员工素质,塑造良好的医院形象及医院文化。 通过我中心上下的共同努力和持续改进,不断提升医疗服务质量和管理水平,为患者提供更加安全、舒适、高效的医疗服务。
供稿:刘婉玲
编辑:宋嘉炜
审核:邝耀均