为有效贯彻落实监管部门关于优化银行结算账户服务的工作要求、推动改善营商环境,长海支行营业部多措并举开展优化账户服务活动,提高开户服务效率,助力本地经济发展。
以厅堂为宣传主阵地,在充分利用晨会、专题培训等方式强化服务意识、提高业务水平的基础上,通过布放宣传资料方式开展宣传工作,在厅堂醒目位置公开账户服务监督电话、宣传小微企业减费让利政策,公众教育区、客户等待区、柜台窗口摆放宣传折页。同时通过LED、电视屏等方式播放相关宣传内容,不断增加宣传力度,使厅堂流量客户能够直观地了解到目前执行的开户政策。
9月5日开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的金融知识进社区宣传,活动过程中,我行工作人员通过介绍开展“优化账户服务” 的意义、个人开户、企业开户流程以及办理时限,使广大群众尤其是小微客户充分了解优惠政策、业务办理渠道,着重宣传我行设立小微企业开户绿色通道等措施用以优化开户流程,提高服务效率,为企业客户提供优质高效便捷的金融服务。
此次活动中,我部宣传人员贴近客户生活圈,以通俗易懂的方式进一步提升客户对大连农商银行账户优化服务政策的认知度,增强客户守护自身权益的意识,形成良好的社会监督氛围,持续推动我部“优化账户服务”工作进程,为本地经济发展做出应有的贡献。